Chính sách đổi trả
ShopDX.vn chuyên cung cấp các sản phẩm công nghệ chính hãng đáp ứng mọi nhu cầu của mọi đối tượng với giá cạnh tranh.
ShopDX cam kết:
- Đảm bảo tất cả 100% hàng chính hãng được bán ra tại website www.shopdx.vn và hệ thống shopDX
- Đền bù gấp đôi giá trị sản phẩm nếu khách hàng phát hiện hàng giả
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin của khách hàng
- Khách hàng được đổi sản phẩm lỗi miễn phí trong 30 ngày
- Chính xác, minh bạch về giá và khuyến mãi
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HỦY ĐƠN HÀNG
1. Chính sách đổi trả
Tùy theo thiết bị, Chính sách đổi trả áp dụng tại ShopDX đối với từng mặt hàng như sau:
Quy trình đổi trả:
- Quý khách hàng liên hệ, Quý khách vui lòng liên hệ đến hotline: 1900 25 25 81 hoặc CellPhone: 0968 61 23 50 hoặc kênh chat trước trực tuyến tại website: www.shopdx.vn để được hỗ trợ
- Chuyên viên Tư vấn sẽ ghi nhận thông tin và hướng dẫn quy trình thủ tục thực hiện
- Với các sản phẩm là thiết bị, Quý khách hàng đem sản phẩm đến tại hệ thống cửa hàng ShopDX để thực hiện việc đổi trả theo địa chỉ:
- 23 Nguyễn Thị Huỳnh, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
- 26 Yên Lãng, P.Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội
- 36 Hàm Nghi, Phường Thạc Gián, Quận Thanh Khuê, TP. Đà Nẵng
- 211/2 Nguyễn Văn Linh, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
2. Chính sách hủy đơn hàng
Trường hợp Quý khách muốn hủy đơn hàng Quý khách vui lòng liên hệ đến hotline: 1900 25 25 81 hoặc CellPhone: 0968 61 23 50 hoặc kênh chat trước trực tuyến tại website: www.shopdx.vn để được hỗ trợ.
Đơn hàng của Quý khách sẽ được hoàn lại cho chúng tôi và được hủy trên hệ thống.
Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán trước cho đơn hàng, Quý khách sẽ nhận lại tiền vào tài khoản trong vòng 5 - 7 ngày làm việc, phụ thuộc vào tiến độ xử lý của ngân hàng. Số tiền Quý khách nhận lại sẽ trừ lại các chi phí liên quan đến việc dàn xếp hàng, chi phí vận chuyển, chi phí thi công, lắp đặt, và/hoặc các tổn thất phát sinh từ việc giao hàng nhưng Quý khách không nhận.